Organizzare l’accoglienza nelle moderne attivita’ ricettive: tendenze e suggestioni

7 ottobre 2010


PROGRAMMA

- cultura dell’ospitalità tra tradizione e innovazione
- erogare qualità: presupposti e strumenti utili a una proficua gestione dell’impresa ricettiva
- la produzione e la comunicazione di servizi eccellenti: la valorizzazione della qualità
- l’adeguamento delle strutture in relazione alle attese di comfort della clientela: “la componente ambientale”
- l’evoluzione dei sistemi tecnologici a supporto della corretta gestione delle strutture ricettive
- pianificare e modulare gli interventi di adeguamento qualitativo dei servizi

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Ultima modifica: 03/09/2012 09:53:39